Silverforsen Spel & Ton AB 2023 – pågående
Kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring ordrar, leveranser och returer. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.
Astrid Hassan
92 av 100
Astrid är en kandidat inom försäljning med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Silverforsen Spel & Ton AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 92 av 100. Styrkor: självtillit, uthållighet, stresstolerans. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
IntervjuerIngen godkänd kommentar ännu.
1 utkast väntar på granskning.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Exempelrapporter finns för: Ali Petrov, Elena Hansen, Johan Ahmed
Inget ADEPT-15-resultat. Läs in Aon-rapporten (PDF, Word, markdown eller text).
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk kundtjänst – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2024-09-29 – 2025-09-27 | 13 | 4,99 | 99 | 1,34 | 2,8 % | 264 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Fungerar som stöd för nya kollegor | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2023–2026
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)
Kompetenser
chattsupportcrmeskaleringfjarrsupportkundbemotandeorderhanteringreklamationerteknisk felsokningtelefoni