Silverforsen Spel & Ton AB 2023 – pågående
Kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring ordrar, leveranser och returer. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.
Astrid Hassan
Kundservice basFörsäljningTeknisk support Workz Academy-certifierad
92 av 100
Astrid är en kandidat inom försäljning med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Silverforsen Spel & Ton AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 92 av 100. Styrkor: självtillit, uthållighet, stresstolerans. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk kundtjänst – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2024-09-29 – 2025-09-27 | 13 | 4,99 | 99 | 1,34 | 2,8 % | 264 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Fungerar som stöd för nya kollegor | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2023–2026
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)
Kompetenser
telefonikundbemotandereklamationerchattsupportcrmorderhanteringteknisk felsokningfjarrsupporteskalering