Blåsippan E-handel AB 2022 – pågående
Backoffice-handläggare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Viktor Popescu
Kundservice basFörsäljning
51 av 100
Viktor är en kandidat inom försäljning med cirka 12 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Blåsippan E-handel AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 51 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Nordfält Bank & Finans 2021 – 2022
Backoffice-handläggare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring internetbank och kortärenden.
Ekbacken Vårdcentral 2016 – 2020
Kundtjänstmedarbetare
Hantering av reklamationer och klagomål. Patientbemötande per telefon.
Kranvik Logistik AB 2013 – 2016
Kundservicemedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Bokning av upphämtningar och leveranser.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundvård & retention – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2024-02-24 – 2025-01-12 | 12 | 4,98 | 67 | 0,98 | 6,9 % | 235 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Stark utveckling, kunden mycket nöjd | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2009–2012
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande)
Kompetenser
sparningbokningarendehanteringreklamationercrmchattsupportorderhanteringinternetbankkundbemotandereturhanteringtidsbokningsalesforcefreshdeskgenesys