Norrsken Mobilitet AB 2024 – 2026
Teknisk supportagent
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Astrid Nowak
92 av 100
Astrid är en kandidat inom försäljning med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Norrsken Mobilitet AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 92 av 100. Styrkor: självtillit, stresstolerans, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundvård & retention – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB | 2025-04-25 – pågår | 17 | 4,94 | 90 | 1,3 | 6,3 % | 349 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Fungerar som stöd för nya kollegor | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2026–2028
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)
Kompetenser
genesystelia acetelefoniarendehanteringkundbemotandeabonnemangfakturafragorfreshdesk