Vintergatan Telecom AB 2025 – 2026
Kundservicehandläggare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Leila Hansen
Kundservice basFörsäljning Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Kundvård & retention – Lövängen E-handel
57 av 100
Leila är en kandidat inom försäljning med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Vintergatan Telecom AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 57 av 100. Styrkor: social förmåga, uthållighet, självtillit. Talar Svenska, Engelska, Arabiska, Spanska, Somaliska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Polarkretsen Energi AB 2022 – 2025
Säljande kundrådgivare (praktik)
Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundvård & retention – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB | 2025-03-29 – pågår | 18 | 4,03 | 79 | 1,15 | 11,9 % | 124 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Hög kvalitet i ärendehanteringen | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2018–2020
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Arabiska (mycket god), Spanska (flytande), Somaliska (modersmål)
Kompetenser
flyttarendentelefoniarendehanteringkundbemotandereklamationerelavtal