WORKZ · AI över tre databaser

Simon Jansson

Stockholm · född 2007 · 3 mån uppsägning

53 av 100

Simon är en kandidat inom kundservice med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Nordfält Bank & Finans. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 53 av 100. Talar Svenska, Engelska, Arabiska, Tyska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
58
Serviceorientering
54
Förbättringsorientering
51
Ansvarsfullhet
48

Rollspecifika egenskaper

Uthållighet
53
Logiskt tänkande
46
Problemlösning
46
Självtillit
46
Social förmåga
46
Tekniskt intresse
44
Systematiskt arbetssätt
41
Stresstolerans
40
Prioriteringsförmåga
34

Relevanta meriter

Nordfält Bank & Finans 2024 – 2026

Kundservicehandläggare

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring internetbank och kortärenden.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundservice 1:a linjen – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB2024-11-25 – pågår224,04621,18,1 %421 tkrPågår
Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2023–2026

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Arabiska (flytande), Tyska (mycket god)

Kompetenser

betalningsfragorfreshdesktelia acetelefoniarendehanteringreklamationerinternetbank
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant